قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در Maku Trend، رضایت شما حرف اول رو میزنه. ما تلاش میکنیم محصولات باکیفیت و سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه نیاز به برگردوندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو با دقت بخونید:
موارد قابل مرجوعی
شما میتونید تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا در شرایط زیر اقدام به مرجوعی کنید:
کالاهای مشکلدار یا خراب: اگه محصولی که دریافت کردید نقص فنی یا ظاهری داره و این مشکل ناشی از استفاده شما نیست.
کالای اشتباه: در صورتی که مدل یا مشخصات کالای ارسالشده با سفارش شما متفاوت باشه.
پشیمانی از خرید: فقط برای کالاهایی که پلمپ و بستهبندی اصلیشون باز نشده و در حالت آکبند باقی موندن. (هزینه ارسال در این حالت با مشتریه.)
موارد غیرقابل مرجوعی
کالاهای زیر به دلیل ماهیت خاصشون، قابل برگشت نیستن:
محصولاتی که از حالت آکبند خارج یا فعالسازی شدن (مثل گجتهای هوشمند).
کالاهای مصرفی (مثل مایعات تمیزکننده یا محافظ صفحه استفادهشده).
کارت هدیه و لایسنس نرمافزاری.
کالاهایی که در اثر استفاده نادرست آسیب دیدن یا توسط تعمیرکار غیرمجاز باز شدن.
مراحل مرجوعی
تماس با پشتیبانی از طریق شماره 09146343115 یا ایمیل info@makutrend.com
ثبت درخواست مرجوعی پس از تأیید اولیه.
بستهبندی محصول همراه با جعبه، لوازم جانبی و فاکتور خرید.
ارسال کالا طبق دستور پشتیبانی و نگهداری کد رهگیری برای پیگیری.